(Download pdf ebook) Kundenabwanderungscontrolling: Methoden zur Modellierung der Wahrscheinlichkeit von Kundenabwanderungen (German Edition)






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Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,3, Universität Kassel, 117 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren ist mit dem Customer Relationship Management (CRM) ein Konzept entwickelt worden, dass sich mit dem Management von Kundenbeziehungen befasst. Dieses Konzept ist Teil des Relationship Marketing (Beziehungsmarketing), welches alle horizontalen Beziehungen eines Unternehmens betrachtet. D...


[PDF.ia27]  Kundenabwanderungscontrolling: Methoden zur Modellierung der Wahrscheinlichkeit von Kundenabwanderungen (German Edition)
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